Depuis le début de l’année 2017, l’actualité concernant la carrosserie réparation est riche. La Fédération Française de Carrosserie a lancé une pétition qui fait son chemin sur le thème de la PIEC (pièce issue de l’économie circulaire). La FFC Réparateurs écrit à la CFEA (Confédération Française des Experts en Automobile). Il s’agit de mettre en évidence les problèmes rencontrés au quotidien par les carrossiers sur le terrain:
Rappelons les thèmes abordés :
– La PIEC est plus souvent imposée que conseillée par l’expert,
– La qualité de la PIEC n’est le plus souvent, ni vérifiée ni certifiée par l’expert,
– Le critère de prix est la seule exigence de l’expert,
– Les temps de recherche, démontage et de remise en état de la PIEC ne sont pas toujours pris en compte lors du contradictoire,
– Les frais de port sont souvent exclus des rapports d’expertise,
– Les délais de réception et la qualité de la PIEC sont variables, impactant le temps d’immobilisation du véhicule du client et le coût en véhicule de prêt,
– Le prix de la PIEC chez les centres VHU a sensiblement augmenté jusqu’à 30% depuis la parution du décret,
– Pas de garantie de la PIEC par le démolisseur, adossée à la vraie garantie légale que doit appliquer le carrossier.
– Marge parfois inférieure à celle de la pièce neuve
La FFC Réparateurs insiste sur le rôle des experts qui sous la pression des assureurs imposent aux réparateurs la pose de PIEC uniquement en considérant les aspects économiques de cette méthodologie. La FFC Réparateurs forte du retour abondant de plaintes s’adresse à la CFEA pour connaître sa position et demande aux experts et compagnies d’assurances automobiles de mettre un terme à ces agissements qui entravent le métier du carrossier et génèrent de l’insatisfaction des assurés des compagnies d’assurance et des sociétaires des compagnies mutualistes. Les carrosseries qui n’ont pas encore répondu à cette pétition peuvent encore le faire en écrivant avec leurs coordonnées à : contact@ffc-reparateurs.org . La FFC fera alors parvenir le formulaire de la pétition à compléter.
