Daf Conseil lance Remote Diagnostic : solution de diagnostic à distance

Cette nouvelle offre est née de l’association du savoir-faire de Daf Conseil en matière de hotline technique et de l’arrivée sur le marché de nouvelles interfaces de communication véhicule (VCI) contrôlable à distance.

Les équipementiers partenaires fourniront la VCI tandis que la société Daf Conseil gèrera toute la partie support technique et service en s’appuyant sur son équipe de techniciens hotliners expérimentés régulièrement formés à l’ensemble des outils de diagnostic disponibles sur le marché.

Jacques de Leissègues, Président de Daf Conseil commente : « Nous avions ce projet en tête depuis quelques temps déjà mais il n’y avait jusqu’alors aucun matériel disponible sur le marché permettant de réaliser du Remote Diagnostic. L’arrivée de ces nouvelles interfaces de communication a ouvert la voie. Cela donne naissance à ce nouveau service qui fait évoluer notre offre d’assistance technique telle qu’on la connait aujourd’hui vers une offre plus poussée que l’on pourrait qualifier de centre technique. »

Avec le lancement de cette solution inédite, Daf Conseil franchit une nouvelle étape dans l’assistance technique des réparateurs puisqu’il ne s’agit plus de simplement guider l’opérateur mais de piloter sa VCI à distance et à sa place, pour réaliser tout type d’opération de diagnostic et lui apporter ainsi une réponse efficace, concrète et immédiate.

La VCI branchée sur le véhicule chez le réparateur est connectée virtuellement à un outil de diagnostic chez Daf Conseil qui lui permet de visualiser les informations émanant du véhicule et d’effectuer les opérations de diagnostic.

En plus des opérations de diagnostic classiques, la solution Remote Diagnostic permet aussi, via le protocole Pass Thru, de se connecter à la plateforme des constructeurs pour débloquer les passerelles de sécurité Gateway, effectuer des mises à jour de calculateurs ou encore procéder à du télé-codage.

Pour découvrir le fonctionnement de ce nouveau service de Remote Diagnostic, Daf Conseil donne rendez-vous aux réparateurs sur les 6 dates d’Equip Auto On Tour, du 25 septembre au 30 octobre.

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