Dans un marché automobile en pleine transformation, notamment avec la généralisation des aides à la conduite (ADAS), l’enseigne continue de conjuguer expertise technique, proximité et qualité de service.
« Cette performance constitue une étape symbolique dans l’histoire de Mondial Pare-Brise. Elle valide la pertinence de notre modèle agréé et repose avant tout sur l’engagement quotidien de l’ensemble de notre réseau, ainsi que sur la qualité du service que nous délivrons. Plus que jamais, nous voulons accompagner les évolutions du marché en plaçant la confiance au cœur de notre relation client », souligne Françoise Blais, directrice générale de Mondial Pare-Brise.
Une année 2025 sous le signe de la performance et de l’attachement à la marque
Fidèle à son modèle agréé, l’enseigne s’appuie sur une relation de confiance durable avec les assureurs et les mutuelles. La progression du chiffre d’affaires (+9 % sur un an) est d’autant plus significative qu’elle intervient dans un contexte global de baisse de la sinistralité. Mondial Pare-Brise réussit ainsi à renforcer ses positions et à gagner des parts de marché.
Cette dynamique reflète un véritable attachement des automobilistes : le réseau enregistre un Net Promoter Score (NPS) record de 78,7. La marque s’impose également dans l’esprit des Français avec une notoriété globale atteignant 89 points (+3 points en un an), ce qui la conforte solidement à sa deuxième place sur ce critère. Pour accompagner cet engouement, le réseau s’est d’ailleurs enrichi de 23 nouveaux centres en 2025.
Des engagements RSE traduits par des résultats concrets
La démarche RSE de Mondial Pare-Brise, récompensée par le label Enseigne Responsable et la médaille d’argent EcoVadis, se matérialise par des actions concrètes sur le terrain. Sur le plan environnemental, l’enseigne privilégie la réparation des impacts chaque fois que celle-ci est techniquement possible. Cette démarche permet d’éviter le remplacement du vitrage et constitue la solution la plus vertueuse, en limitant à la source la production de déchets et la consommation de nouvelles ressources.
Lorsque le remplacement s’avère nécessaire, la marque veille à optimiser la gestion de ses déchets. Ainsi, en 2025, 2 000 tonnes de pare-brise ont été collectées. Grâce à un partenariat solide avec Chimirec, 99,5 % de ces volumes ont été traités et recyclés de manière optimale.
L’enseigne poursuit également l’électrification progressive de sa flotte afin de réduire l’empreinte environnementale de ses activités. Sur le plan sociétal, elle maintient son engagement en faveur de l’inclusion et de la lutte contre le sexisme à travers la poursuite du programme STOPE.
Préparer l’avenir : expansion du réseau, digitalisation et intelligence artificielle
Avec l’ambition d’ouvrir une trentaine de nouveaux centres en 2026, Mondial Pare-Brise poursuit son maillage territorial. Dans le même temps, pour accompagner cette croissance et offrir une expérience plus fluide, l’enseigne investit dans l’amélioration de ses parcours digitaux (notamment la prise de rendez-vous) et s’intéresse aux opportunités offertes par l’intelligence artificielle. Cette approche se veut pragmatique, ciblant des usages concrets pour enrichir les solutions conversationnelles et faciliter le quotidien du réseau. L’entreprise anticipe également la généralisation de la facturation électronique en adaptant d’ores et déjà ses processus et ses outils.
L’expertise ADAS, un puissant levier de confiance
Alors que les systèmes d’aide à la conduite (ADAS) équipent aujourd’hui la quasi-totalité des véhicules neufs, la maîtrise technologique est devenue un enjeu incontournable. L’ensemble des centres Mondial Pare-Brise est désormais équipé d’outils de recalibrage afin de garantir une sécurité sans faille aux automobilistes. Pour accompagner ses partenaires (assureurs, apporteurs d’affaires) dans la compréhension de ces technologies complexes, l’enseigne déploie à partir de juin 2026 son dispositif itinérant ADAS Tech Tour.
Une ambition intacte pour 2026
Mondial Pare-Brise entend poursuivre son développement tout en restant fidèle aux fondamentaux qui ont fait son succès : la proximité, l’expertise et la qualité de service.Face aux nombreuses innovations technologiques et aux nouvelles exigences environnementales, l’enseigne continue d’investir pour faire de la confiance un moteur de croissance durable.
