Actif depuis novembre 2018, ce nouveau service répond à une demande croissante des carrossiers du réseau d’être géolocalisables facilement par les automobilistes à la recherche d’un carrossier Five Star.
L’objectif est à la fois de faciliter le parcours client et l’orientation des gestionnaires. Le Store Locator est un outil pour le carrossier qui peut voir le nombre de visiteurs intéressés et pour les gestionnaires de flottes qui peuvent ainsi se connecter plus facilement avec leur carrossier Five Star.
« Le site internet référence différents mots-clés afin d’accéder le plus rapidement possible à la carrosserie Five Star la plus proche. » précise Catherine Duyck, Responsable Marketing Communication & Services Five Star. « Si nous possédions déjà un outil de recherche sur Internet, nous avons choisi de travailler avec le groupe Solocal afin d’offrir le meilleur de la technologie au réseau. »
Le Store Locator Five Star est disponible en application mobile sur Apple & Android. « L’utilisateur est automatiquement géolocalisé par son gsm (paramètres de géolocalisation activés bien entendu) et, il suffit de cliquer sur le nom de la carrosserie proposée par le système pour accéder au numéro de téléphone, aux horaires, le plan d’accès etc », ajoute Catherine Duyck.
A terme, le service devrait évoluer et donner accès à différentes applications comme les devis personnalisé et la prise de rendez-vous en ligne.
